DHL Express

Zweck

Diese Seite beschreibt die DHL-Express-spezifische Einrichtung in Shipping Labels. Im Mittelpunkt stehen Produktauswahl, zulässige Serviceoptionen, Kundenzugangsdaten, Abholzeitfenster und das Verhalten von Rücksendeservices für nationale und internationale Expressszenarien.

Voraussetzungen

• Die gemeinsame Shipping-Labels-Einrichtung ist abgeschlossen.
• DHL-Express-Test- oder Produktivzugangsdaten sowie URLs liegen vor.
• Die erforderlichen DHL-Express-Produkte und Kontoinformationen sind bekannt.
• Der relevante Versandagentendienst ist bereits in Business Central gepflegt.

Empfohlene Reihenfolge

1. Pflegen Sie die DHL-Express-Produktliste.
2. Definieren Sie die zulässigen Serviceoptionen je Produkt.
3. Ordnen Sie Zugangsdaten und die korrekte Umgebungs-URL zu.
4. Pflegen Sie Abholzeiten, Closing Time, E-Mail-Fallback für Absender und Rücksendeservice-Verhalten.
5. Testen Sie eine realistische Sendung mit der ausgewählten Serviceoptionskombination.

Einrichtungsbausteine

Mit Produkten und zulässigen Serviceoptionen beginnen

DHL Express kombiniert Produkte mit auswählbaren Serviceoptionen. Die öffentliche Einrichtung sollte deshalb zwei Ebenen erklären:

• das Produkt selbst, zum Beispiel nationale oder internationale Expressdienste
• die Serviceoptionen, die für dieses Produkt zulässig sind

Typische Beispiele sind Samstagzustellung, Zustellung gegen Unterschrift, Zustellung ohne Unterschrift und GoGreen ad hoc.

Die Serviceoptionen werden je Produkt vorab freigegeben. In der Praxis bedeutet das: Zuerst pflegen Sie die Produktliste, danach ordnen Sie auf der Serviceoptionsseite die zulässigen Optionen diesem Produkt zu. Wenn später auf der eigentlichen Einrichtung oder auf Belegen ein Produkt gewählt wird, stehen nur noch die für dieses Produkt freigegebenen Optionen zur Auswahl.

Zugangsdaten und Endpunkte vollständig pflegen

Die DHL-Express-Einrichtung verwendet Kundenzugangsdaten zusammen mit einem Test- oder Produktivendpunkt. Diese Werte sollten vollständig gepflegt sein, bevor die fachliche Einrichtung an Benutzer freigegeben wird.

Typische Pflichtwerte sind:

• Benutzername und Passwort
• Account-Export- und Account-Import-Informationen
• umgebungsspezifische URL

Abholzeiten und Rücksendeverhalten bewusst setzen

Die Anfrage wird nicht nur von Zugangsdaten beeinflusst, sondern auch von operativen Zeiteinstellungen. Pflegen Sie Abholzeit, Closing Time und das Fallback für die Absender-E-Mail bewusst. Wenn ein Rücksendeszenario benötigt wird, dokumentieren und aktivieren Sie es nur dort, wo der Geschäftsprozess es tatsächlich nutzt.

Die zeitlichen Werte sind besonders wichtig, weil Anfragen fehlschlagen können, wenn Versanddatum und Abholfenster zusammen bedeuten, dass die Abholung bereits in der Vergangenheit liegt.

Ein typischer Fehlerfall ist schnell übersehen: Wenn das Arbeits- oder Versanddatum auf heute steht, die aktuelle Uhrzeit aber bereits innerhalb oder sogar nach dem definierten Abholfenster liegt, kann DHL Express die Anfrage ablehnen. Praktisch bedeutet das: Das Label muss vor dem relevanten Abholzeitpunkt erzeugt werden. Ist es bereits 13:00 Uhr und das Abholfenster steht auf 08:00 bis 16:00 Uhr, kann für ein auf heute terminiertes Versanddatum bereits eine Ablehnung auftreten. In diesem Fall muss entweder das Versanddatum in die Zukunft verschoben oder das Abholfenster realistisch angepasst werden.

Fallback-Paketdaten nur nachrangig verwenden

Wie bei anderen Carriern übersteuern Artikelattribute für Maße und Gewicht die Fallback-Werte der Einrichtung. Pflegen Sie Fallback-Daten deshalb nur als kontrollierte Absicherung und nicht als Ersatz für gute Artikelstammdaten.