BE-Commerce on Product Documentation

Überblick

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zweck

Diese Seite ist der fachliche Einstieg in das Modul BE-Commerce. Sie richtet sich an Anwender, die das Modul zum ersten Mal kennenlernen und verstehen möchten, wofür es eingesetzt wird, welche Stammdaten vorbereitet werden müssen und welche täglichen Aufgaben daraus entstehen.

Für wen diese Seite gedacht ist

E-Commerce-Verantwortliche, die Webshop-Prozesse fachlich begleiten.
Anwender im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, die importierte Belege und Kontakte nachverarbeiten.
Key User, die Einrichtung, Datenqualität und tägliche Prozessstabilität verantworten.

Was Sie mit BE-Commerce erledigen

Mit BE-Commerce verbinden Sie Business Central mit einem Webshop. Das Modul unterstützt Sie dabei,

Einrichtung

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zweck

Diese Seite beschreibt die Grundeinrichtung für BE-Commerce aus Endanwendersicht. Sie zeigt, welche Entscheidungen Sie vor dem Go-live treffen, welche Daten zuerst gepflegt werden und in welcher Reihenfolge Sie das Modul betriebsbereit machen.

Für wen diese Seite gedacht ist

Key User, die einen neuen Webshop-Kanal einrichten oder einen bestehenden Kanal erweitern.
Fachliche Verantwortliche für Stammdaten, Länderlogik und Freigaberegeln.
Anwender, die sich einen vollständigen Überblick über die Einrichtung verschaffen möchten.

Voraussetzungen

Zugriff auf die relevanten Einrichtungsseiten im Modul BE-Commerce.
Abgestimmte Verantwortlichkeiten für Kanäle, Datenpflege und Freigaben.
Grundlegende Festlegungen zu Sprachen, Ländern, Preislogik und Import-/Export-Verhalten.

Empfohlene Reihenfolge

Webshop-Kanäle und globale Setup-Werte festlegen.
Stammdaten und Zuordnungen pro Kanal pflegen.
Prüf- und Freigaberegeln für den operativen Betrieb abstimmen.
Relevante Folgeprozesse mit Beispieldaten testen.

Relevante Einrichtungsbereiche

Bereich	Wofür Sie ihn benötigen	Typische Entscheidung
Webshop-Kanal	Grundlegende Steuerung eines Shops	Welche Sprachen, Länder und Debitorenvorgaben gelten?
Stammdaten	Kategorisierung und mehrsprachige Datenpflege	Welche Kategorien, Attribute und Zuordnungen sind Pflicht?
Prüf- und Freigabelogik	Datenqualität und stabile Verarbeitung	Welche Pflichtfelder und Prüfungen müssen vor Freigaben erfüllt sein?
Test der Folgeprozesse	Absicherung vor dem Live-Betrieb	Können Import, Freigabe und Export mit Beispieldaten fehlerfrei laufen?

Kanäle und Grundparameter

Kanalcode, Beschreibung, Sprachen und Länder festlegen.
Relevante Mapping- und Buchungsinformationen je Kanal pflegen.
Import- und Exportverhalten je Schnittstellenkontext abstimmen.

Stammdaten und Zuordnungen

Kategorien, Attribute und kanalbezogene Zuordnungen pflegen.
Übersetzungen für mehrsprachige Ausspielung abstimmen.
Detailseiten für Stammdaten als vertiefende Arbeitsgrundlage nutzen.

Qualitäts- und Freigabelogik

Pflichtfelder und Prüfregeln für Freigaben festlegen.
Verantwortlichkeiten für Datenqualität und Korrekturen abstimmen.
Änderungen nach größeren Anpassungen mit Testfällen absichern.

Initiale Stammdaten

Bevor Anwender im Tagesgeschäft mit dem Modul arbeiten, sollten mindestens diese Grundlagen vollständig sein:

Rollencenter

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zweck

Das Rollencenter bietet den zentralen Einstieg in die operativen Arbeitsbereiche von BE-Commerce. Es bündelt die häufig genutzten Listen und Sichten für Anwender- und Administrationsaufgaben.

Fachlicher Nutzen

Schneller Zugriff auf relevante Arbeitslisten.
Trennung zwischen Anwender- und Administrationssicht.
Fokus auf die wichtigsten operativen Belege und Prüfungen.

Inhaltlicher Fokus

Anwendersicht

Die Anwendersicht zeigt die Dokumente, die aktuell zu verarbeiten sind, archivierte Dokumente und fehlerhafte Einträge. Außerdem enthält sie Kontakte und weitere tägliche Arbeitslisten.

Artikelfreigabe

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zweck

Diese Seite beschreibt die Freigabe von Artikeln für Webshop-Kanäle in BE-Commerce. Ziel ist eine reproduzierbare Vorgehensweise, um Artikel nur mit vollständigen und konsistenten Daten zu veröffentlichen.

Voraussetzungen

Einrichtung und Kanalzuordnungen sind vorhanden.
Kategorien, Attribute und erforderliche Beschreibungen sind gepflegt.
Verantwortlichkeiten für Prüfung und Freigabe sind eindeutig zugeordnet.

Empfohlene Reihenfolge

Artikel- und Variantendaten je Kanal fachlich vervollständigen.
Freigabeprüfung starten und Fehlerprotokoll auswerten.
Fehler korrigieren, erneut prüfen und dann kanalbezogen freigeben.

Einrichtungsbausteine

Freigabebezogene Pflichtdaten

Mindestanforderungen für Kategoriezuordnung und Beschreibungsfelder prüfen.
Sprach- und kanalbezogene Inhalte vor Freigabe vervollständigen.

Fehlerbehandlung

Fehlerprotokolle strukturiert nach Ursache abarbeiten.
Korrekturen dokumentieren und für Wiederverwendung standardisieren.

Process Leitplanken für Freigaben Regeln für stabile und nachvollziehbare Artikelbereitstellung. +

Freigaben immer kanalbezogen und in klaren Prüfschritten durchführen.
Fehlerprotokolle nicht überspringen; nach jeder Korrektur erneut prüfen.
Bei Massenänderungen zuerst mit einer kleinen Artikelmenge validieren.

Kontaktanlage und -update

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zweck

Diese Seite beschreibt, wie Sie importierte Webshop-Kontakte prüfen, als Kontakte in Business Central anlegen und bestehende Kontakte kontrolliert aktualisieren.

Voraussetzungen

Nummernserie für Webshop-Kontakte ist eingerichtet.
Kontaktänderungen sind je Kanal fachlich freigegeben.
Debitorenvorlagen und Pflichtfelder für die Kontaktübernahme sind definiert.

Empfohlene Reihenfolge

Importierte Kontaktdatensätze auf Vollständigkeit und Konsistenz prüfen.
Fehler in Einrichtung, Zuordnungen und Pflichtfeldern korrigieren.
Kontaktanlage oder Kontaktupdate ausführen und Ergebnis protokollieren.

Einrichtungsbausteine

Kontaktprüfung vor Verarbeitung

Anreden, Kontaktnummern und Zuordnungsschlüssel gegen gültige BC-Werte prüfen.
Neukunden und Bestandskunden anhand der Kontaktnummer eindeutig unterscheiden.

Übernahme in Business Central

Kontaktanlage und Updates nur nach erfolgreicher Prüfung freigeben.
Ergebnis inklusive Fehlern und Nachbearbeitungen nachvollziehbar dokumentieren.

Process Leitplanken für Kontaktverarbeitung Regeln für konsistente und sichere Kontaktübernahme. +

Bei fehlerhaften Anreden oder Nummernkreisen keine automatische Übernahme erzwingen.
Für Bestandskontakte immer auf eindeutige Zuordnung zur vorhandenen Kontaktnummer achten.
Änderungen an Vorlagen oder Kanalregeln vor produktiver Nutzung im Testlauf prüfen.

Änderungsprotokoll

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zweck

Das Änderungsprotokoll dokumentiert relevante Änderungen an Stamm- und Bewegungsdaten für den Commerce-Bereich. Es dient als Grundlage für die Synchronisierung zwischen Business Central und dem Webshop.

Was erfasst wird

Artikelstammdaten
Preisänderungen
Bestandsänderungen
Webshop-Kategorien
Freitextattribute
Dynamische Attribute
Standorte und Belegdaten

Struktur

Eintragsnummer
Verarbeitet
Überspringen
Letzte Anfrage erfolgreich
Erstellungszeitpunkt
Name und Code
Webshop-Kanalcode
Anzahl HTTP-Anfragen
Letztes Sendedatum und letzte Sendezeit
Letzte Antwort
Parameter 1 bis 3

Fachlicher Nutzen

Nachvollziehbarkeit von Änderungen für die Webshop-Synchronisierung.
Steuerung, welche Daten an den Shop gesendet werden.
Vermeidung doppelter Übertragungen durch vorhandene Einträge.

Ergebnis

Ein kontrollierter Datenstrom für Änderungen im Commerce-Kontext.
Eine nachvollziehbare Liste für die technische und fachliche Nachverfolgung.

Auftragsanlage

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zweck

Diese Seite beschreibt, wie importierte Auftragsdaten im System zu einem Verkaufsauftrag verarbeitet werden. Sie zeigt den Erfolgsfall ebenso wie die Nachbearbeitung bei fehlerhaften Imports.

Voraussetzungen

Der Webshop liefert die Auftragsdaten an Business Central.
Der Importprozess hat die Daten in den Container übernommen.
Die fachlichen Pflichtdaten für den Auftrag sind bekannt und gepflegt.

Empfohlene Reihenfolge

Importierte Auftragsdaten prüfen.
Wenn der Inhalt korrekt ist, Verkaufsauftrag erzeugen.
Fehlerhafte Daten im Container korrigieren und erneut verarbeiten.

Einrichtungsbausteine

Erfolgreiche Auftragsanlage

Der Auftrag wird aus dem Webshop-Datensatz als Verkaufsauftrag angelegt.
Im Beleg sind die wesentlichen Header-Informationen wie Nummer und Erstellungszeitpunkt nachvollziehbar.

Fehlerhafte Auftragsanlage

Fehlerhafte Importe werden mit Fehlertext markiert.
Die Korrektur erfolgt im Container unter den konvertierten Daten.
Nach der Korrektur kann der Auftrag manuell erstellt werden.

Process Leitplanken für die Auftragsanlage Wichtige Regeln für stabile Verarbeitung importierter Aufträge. +

Prüfen Sie die importierten Daten immer vor der eigentlichen Beleganlage.
Korrigieren Sie Fehler im Container statt am Folgebeleg.
Verwenden Sie die Nachbearbeitung nur für fachlich freigegebene Ausnahmen.

Retourenanlage

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zweck

Diese Seite beschreibt die Anlage von Retourenaufträgen in Business Central auf Basis importierter Webshop-Daten. Die Verarbeitung folgt dem gleichen Grundmuster wie bei Verkaufsaufträgen.

Voraussetzungen

Der Webshop übermittelt die Retourendaten an Business Central.
Der Import hat die Daten in den Container geladen.
Die fachlichen Regeln für Retouren sind für den Kanal bekannt.

Empfohlene Reihenfolge

Importierte Retourendaten prüfen.
Fehler im Container korrigieren.
Den Retourenauftrag manuell oder automatisch erzeugen.

Einrichtungsbausteine

Verarbeitung importierter Retouren

Retouren werden zunächst in einem Container aufgenommen.
Die inhaltliche Prüfung erfolgt nach dem Import in Business Central.
Das Fehlerhandling entspricht dem Vorgehen bei Verkaufsaufträgen.

Nachbearbeitung und Erzeugung

Fehlerhafte Daten können angepasst werden.
Der Retourenauftrag wird danach aus den korrigierten Daten erstellt.

Process Leitplanken für Retouren Regeln für die sichere Verarbeitung importierter Retouren. +

Nutzen Sie für Retoure und Auftrag dieselben Prüfdisziplinen.
Korrigieren Sie Containerdaten vor der manuellen Anlage.
Dokumentieren Sie Ursachen für wiederkehrende Retourenfehler.

Reservierung

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zweck

Diese Seite beschreibt die Verarbeitung von Reservierungen im Importkontext von BE-Commerce.

Voraussetzungen

Der Importprozess für Reservierungen ist aktiv.
Die benötigten Lagerorte und Zuordnungen sind eingerichtet.
Die fachlichen Regeln für Reservierungsfälle sind definiert.

Empfohlene Reihenfolge

Reservierungsdaten im Container prüfen.
Fachliche und technische Fehler korrigieren.
Reservierungsverarbeitung ausführen und Ergebnis kontrollieren.

Einrichtungsbausteine

Abgrenzung zum Auftragsimport

Die Verarbeitung ist ähnlich zur Auftragsanlage.
Es wird jedoch kein Verkaufsauftrag erzeugt.
Stattdessen erfolgt die Übertragung reservierter Artikel aus der Filiale in ein Reservierungs- oder Selektionslager.

Importschnittstellen

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zweck

Diese Seite beschreibt die verfügbaren Import-Schnittstellen für den Eingang von Webshop-Daten in Business Central.

Importierte Datenbereiche

Kundenaufträge
Retouren
Kontakte
Reservierungen

Hinweise zur Nutzung

Für jede Import-Schnittstelle gibt es eine Feldbeschreibung mit den relevanten Pflicht- und Steuerfeldern.
Bei Fehlern im Importprozess ist zuerst die Containerprüfung durchzuführen, bevor Folgebelege verarbeitet werden.

Weiterführende Seiten

Exportschnittstellen

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zweck

Diese Seite beschreibt die zentralen Exportobjekte, die aus Business Central in den Webshop übertragen werden.

Exportierte Datenbereiche

Artikelstammdaten inklusive Varianten
Webshop-Kategorien
Freitext- und dynamische Attribute
Cross-Selling-Artikel
Bestände und Preise
Kontakte
Gutscheine
Dokumentenhistorie und Dokumentenstatus
Standorte und Filialinventar

Hinweise zur Nutzung

Für jede Export-Schnittstelle gibt es eine detaillierte Feldbeschreibung.
Fachliche Änderungen sollten immer mit den zugehörigen Schnittstellenbeschreibungen abgeglichen werden.

Weiterführende Seiten

FAQ

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

FAQ Womit sollten Sie vor dem ersten produktiven Start beginnen? Starten Sie mit Einrichtung, Stammdaten und einem vollständigen Testlauf für die wichtigsten Geschäftsvorfälle. +

Beginnen Sie mit der Einrichtung und prüfen Sie, ob Webshop-Kanäle, Sprach- und Länderzuordnungen sowie zentrale Steuerungswerte vollständig gepflegt sind.

Wechseln Sie danach in die Stammdaten, damit Kategorien, Attribute, Übersetzungen und kanalbezogene Zuordnungen vorliegen. Testen Sie anschließend mindestens einen vollständigen Ablauf, zum Beispiel Artikelfreigabe, Auftragsanlage oder Retourenverarbeitung.

Wenn Sie den fachlichen Zusammenhang besser verstehen möchten, nutzen Sie ergänzend die Referenzprozesse.

Referenzprozesse

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zweck

Diese Seite bündelt die Webshop-Referenzprozesse als verdichteten Prozesskatalog im Modul BE-Commerce der Solution Commerce Interface.

Sie beschreibt die grundlegenden Ablaufbausteine für:

Einrichtung des Webshopkanals
Import von Webshop-Änderungen nach Business Central
Verarbeitung der importierten E-Commerce Belege
Export webshoprelevanter Daten aus Business Central

Prozesskatalog

Process WSE – Webshop Einrichtung Grundeinrichtung des Webshopkanals in Business Central. Es werden dabei keine Daten an den Webshop übertragen. +

Webshopkanal anlegen oder ändern (Zuordnung von Dateianhangstypen, Sprachen, Ländern, Zeilenarten).
Zusteller und Transportcodes je Webshopkanal festlegen.
Zahlungsformen je Webshopkanal definieren.
Länder (inkl. optionalem EU-Länder-/Regionscode) definieren.
Sprachen festlegen, die im Webshop genutzt werden.
Webshopfarben definieren.
HTTP-Einrichtung pro Webshopkanal pflegen (inkl. URL-Verknüpfung).

Process IBC – Import BE-Commerce Änderungen/Neuanlagen im Webshop werden per Schnittstelle nach Business Central importiert und als E-Commerce Beleg bereitgestellt. +

Import über die E-Commerce Schnittstelle: Webshopdaten werden in Zwischentabellen (z. B. Webshop-/Reservierungstabellen) übernommen.
Aus den importierten Daten wird ein passender E-Commerce Beleg erstellt, der anschließend weiterverarbeitet werden kann.
Typische Import-Varianten:
- Kontakte
- Aufträge
- Retourenanmeldung (Verkaufsreklamation)
- Reservierungen
Nächster Schritt: Verarbeitung über PBC.

Process PBC – Verarbeitung BE-Commerce Prüfen, statusbasiert steuern, ggf. korrigieren und freigeben: daraus entstehen die entsprechenden Systembelege. +

E-Commerce Beleg prüfen: Fehler werden vom System tabellarisch aufgelistet.
Nachrichtenstatus festlegen (z. B. geprüft/fehlerhaft/verarbeitbar).
Daten überarbeiten: manuelle Nachkorrektur bei Fehlern.
Daten prüfen und freigeben: System verarbeitet den Beleg und erstellt Folgebelege.
Typische Ergebnisse:
- Verkaufsauftrag bzw. nachgelagerte Verkaufsdokumente
- Verkaufsreklamation/Retoure
- Bei Reservierungen: Anlage eines Umlagerungsauftrags für die zu reservierende Ware (Filiale → Reservierungs-/Auswahllager)

Process EBC – Export BE-Commerce Webshoprelevante Daten werden bei Neuanlage/Änderung in Business Central bereitgestellt; der Webshop wird informiert und holt die Daten per Webservice ab. +

Daten anlegen/ändern: relevante Datensätze werden in Business Central gepflegt.
Shop informieren: gemäß HTTP-Einrichtung wird ein Ping an den Webshop gesendet.
Daten durch den Shop abholen: der Webshop holt die aktualisierten Daten via Webservice ab.
Typische Export-Objekte (Beispiele):
- Webshopkategorien (Baumstruktur, Übersetzungen)
- Dynamische Attribute (inkl. Werte, Übersetzungen)
- Freitextattribute (inkl. Übersetzungen)
- Webshopartikel (Kategorien, Attribute, Cross Selling, Farben, mehrsprachige Beschreibungen, Veröffentlichung je Kanal)
- Verkaufspreise (inkl. Start-/Enddatum, ggf. Variantenbasis)
- Verfügbarkeiten (Einzel- oder Stapelübertragung)
- Kontakte
- Auftragsstatus
- Gutscheine

BE-Commerce on Product Documentation

Überblick

Zweck

Für wen diese Seite gedacht ist

Was Sie mit BE-Commerce erledigen

Einrichtung

Zweck

Für wen diese Seite gedacht ist

Voraussetzungen

Empfohlene Reihenfolge

Relevante Einrichtungsbereiche

Kanäle und Grundparameter

Stammdaten und Zuordnungen

Qualitäts- und Freigabelogik

Initiale Stammdaten

Rollencenter

Zweck

Fachlicher Nutzen

Inhaltlicher Fokus

Anwendersicht

Artikelfreigabe

Zweck

Voraussetzungen

Empfohlene Reihenfolge

Einrichtungsbausteine

Freigabebezogene Pflichtdaten

Fehlerbehandlung

Kontaktanlage und -update

Zweck

Voraussetzungen

Empfohlene Reihenfolge

Einrichtungsbausteine

Kontaktprüfung vor Verarbeitung

Übernahme in Business Central

Änderungsprotokoll

Zweck

Was erfasst wird

Struktur

Fachlicher Nutzen

Ergebnis

Auftragsanlage

Zweck

Voraussetzungen

Empfohlene Reihenfolge

Einrichtungsbausteine

Erfolgreiche Auftragsanlage

Fehlerhafte Auftragsanlage

Retourenanlage

Zweck

Voraussetzungen

Empfohlene Reihenfolge

Einrichtungsbausteine

Verarbeitung importierter Retouren

Nachbearbeitung und Erzeugung

Reservierung

Zweck

Voraussetzungen

Empfohlene Reihenfolge

Einrichtungsbausteine

Abgrenzung zum Auftragsimport

Importschnittstellen

Zweck

Importierte Datenbereiche

Hinweise zur Nutzung

Weiterführende Seiten

Exportschnittstellen

Zweck

Exportierte Datenbereiche

Hinweise zur Nutzung

Weiterführende Seiten

FAQ

Referenzprozesse

Zweck

Prozesskatalog

Verwandte Inhalte